A. C. Reese
Samsung engaña y engaña
Samsung envió a un técnico para reparar una fuga en mi refrigerador. Tomó 40 minutos y reemplazó un ventilador de condensador que se puede pedir en línea por menos de $100. Me cobraron 500 dólares, una suma que les permití retener hasta que el problema fue diagnosticado y reparado. Nunca he recibido una factura o contabilidad por el costo de mano de obra o partes. Las llamadas repetidas sólo me hicieron pasar de departamento en departamento con promesas fallidas de escalar y remediar la queja. Pasé horas y horas hablando por teléfono con más de una docena de individuos sin ninguna respuesta o explicación apropiada. Siento que fui engañado y engañado cuando programé la reparación y no ofrecí ninguna explicación satisfactoria después de que el trabajo fue completado. Escribí por correo
Traducción automática · Fragmento de la reseña original
