Complemento Yaxa+
Marnie Rae
2 estrellas para la calidad del producto, 5 estrellas para el servicio al cliente
Empezaré diciendo que me encantó este escáner. Tan fácil de configurar, tan fácil de usar, hizo un trabajo rápido de escaneo. Lamentablemente sólo pude usarlo 4-5 veces antes de que dejara de funcionar. Llamé al fabricante (Samsun/Ricoh/Fujitsu) que me acompañó a través de la solución de problemas sólo para averiguar que lo que había recibido era una versión europea del escáner (estoy en los EE.UU.) que se hizo siendo fabricado hace 2 años. El técnico trabajó duro conmigo para resolver el problema, pero no pudo llegar a un diagnóstico completo. Me ofreció el número de atención al cliente europeo porque tendría que ser enviado para el servicio que, obviamente, no iba a suceder. 2 estrellas para la calidad del producto, 5 estrellas para el servicio al cliente.
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